TransNetIQ - Системный интегратор и разработчик ПО
Cистемы видеорегистрации и управления транспортом
+7 (498) 628-10-39
Пн – Пт с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Королёв, Большая Комитетская, 28
Наши продукты
Разработка
Консалтинг
РЕШЕНИЯ
  • Для государства
  • Для бизнеса
  • Наши продукты
Выполненные проекты
  • Системная интеграция
  • Разработка ПО
  • Выполнение НИОКР
  • Технический консалтинг
КОМПАНИЯ
  • О компании
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
КОНТАКТЫ
    TransNetIQ - Системный интегратор и разработчик ПО
    • Наши продукты
    • Разработка
    • Консалтинг
    • РЕШЕНИЯ
      • Назад
      • РЕШЕНИЯ
      • Для государства
        • Назад
        • Для государства
        • Региональные навигационно–информационные системы (РНИС)
        • Система координации пассажирских перевозок в условиях нештатных ситуаций
      • Для бизнеса
        • Назад
        • Для бизнеса
        • Установка систем мониторинга транспортом
        • Система видеонаблюдения для транспорта
        • Системы координации при отработке нештатных ситуаций и инцидентов при перевозке пассажиров и грузов
      • Наши продукты
        • Назад
        • Наши продукты
        • Платформа мониторинга транспорта SmartTrans NaviCore®
        • Платформа видеонаблюдения для транспорта SmartTrans Defender®
        • Аналитическая (BI) платформа SmartTrans Director®
    • Выполненные проекты
      • Назад
      • Выполненные проекты
      • Системная интеграция
      • Разработка ПО
      • Выполнение НИОКР
      • Технический консалтинг
    • КОМПАНИЯ
      • Назад
      • КОМПАНИЯ
      • О компании
      • Лицензии
      • Партнеры
      • Сотрудники
      • Отзывы
      • Вакансии
    • КОНТАКТЫ
    • +7 (498) 628-10-39
    Королёв, Большая Комитетская, 28
    info@transnetiq.ru
    • Facebook
    • Instagram

    Системы координации при отработке нештатных ситуаций и инцидентов при перевозке пассажиров и грузов

    • Главная
    • Решения
    • Для бизнеса
    • Системы координации при отработке нештатных ситуаций и инцидентов при перевозке пассажиров и грузов
    Системы координации при отработке нештатных ситуаций и инцидентов при перевозке пассажиров и грузов

    Мы предлагаем решение для координации действий по отработке нештатных ситуаций (инцидентов) в организации, гибко адаптируемое под Ваши бизнес-процессы.

    Возникли вопросы по возможностям данного решения? Просто напишите нам или позвоните!
    Заказать услугу

    В процессе функционирования практически любого предприятия и организации часто возникают нештатные ситуации и инциденты, которые необходимо не просто зафиксировать, но и определенным образом принять некие меры по их устранению и минимизации последствий. Для каждого вида нештатных ситуаций чаще всего существует своя схема (регламент) выполнения задач (мероприятий) сотрудниками организации (различных отделов/филиалов). При этом основными задачами по отработке нештатной ситуации являются:

    • фиксация факта, всех деталей и исходных данных по нештатной ситуации;
    • оперативное оповещение руководства;
    • выполнение задач по отработке согласно регламенту устранения НС;
    • подготовка отчета по завершению отработки НС.

    Возникающие нештатные ситуации зачастую требуют взаимодействия между различными структурными подразделениями организации, являющимися участниками отработки этой нештатной ситуации (диспетчерская служба, служба технической помощи, служба безопасности, транспортная служба и т.д.), а также с экстренными службами.

    При отработке НС в основном взаимодействие между сотрудниками/подразделениями происходит по телефону, что в свою очередь делает актуальными следующие проблемы:

    1. низкая доступность участников отработки НС («синдром занятого телефона»);
    2. объективная картина НС только в постобработке (при составлении отчетов от каждого подразделения);
    3. разрозненная отчетность по отработанным НС;
    4. низкая оперативность оповещения руководства о случившихся НС.

    Наша компания предлагает решить указанные проблемы за счет создания автоматизированной системы управления отработкой нештатных ситуаций и инцидентов (далее - Система) для Вашей организации.

    В нештатной ситуации, когда дорога каждая секунда, оператору не должен думать, что и в каком порядке предпринять. В любой ситуации Система даст оператору ответ на вопрос, что случилось, насколько это критично и что с этим делать, а руководителю своевременно сообщит, какие меры принимаются и как разрешается проблема.

    Внедрение такой Системы будет способствовать:

    1. повышению оперативности реагирования и эффективности взаимодействия служб и подразделений, участвующих в отработке НС;
    2. повышению целостности и доступности данных о НС;
    3. повышению оперативности и обоснованности принятия решений по устранению последствий НС.

    Основные потребности, которые закрывает данное решение:

    1. отработка нештатной ситуации по согласованному регламенту;
    2. четкие инструкции для каждого участника;
    3. вся информация (исходные фото- и видеоматериалы, оперативные фото с места происшествия, пресс-релизы, результаты отработки регламента и т.д.) доступна всем участникам, включая руководителей, в режиме онлайн;
    4. гибкая система оповещения, включающая SMS, e-mail, IP-телефонию, конференц-связь, автодозвон и голосовое оповещение, мессенджеры Telegram и WhatsApp;
    5. единая классификация всех нештатных ситуаций;
    6. единая сводная отчетность по результатам отработки нештатной ситуации.
    Что позволяет делать система

    Система обеспечивает решение следующих задач:

    • регистрация, классификация и учет данных о возникновении НС (инцидентов);
    • оперативное оповещение руководящих лиц, сотрудников дежурных служб и подразделений (организаций), принимающих участие в отработке/ликвидации НС;
    • формирование и представление пользователям (участникам) перечня рекомендованных действий в рамках отработки конкретной НС;
    • информационное взаимодействие организаций, участвующих в отработке/ликвидации НС, по согласованным регламентам;
    • контроль жизненного цикла карточки НС и соблюдения сроков выполнения действий в соответствии с регламентами взаимодействия;
    • контроль и учет действий пользователей по устранению последствий НС;
    • централизованное хранение данных о НС (фото-, видео-, аудио- и другие дополнительные материалы);
    • многоуровневая система отчетности на базе конструктора отчетов (включая аналитику основных показателей в различных прикладных разрезах).
    Ключевые особенности реализации
    • конструктор карточек нештатных ситуаций (адаптация под изменения Ваших бизнес-процессов и форм документов без необходимости доработки программного обеспечения);
    • конструктор регламентов (сценариев) отработки НС (адаптация под изменения Ваших бизнес-процессов без необходимости доработки программного обеспечения);
    • конструктор отчетов;
    • конструктор способов коммуникации/оповещений (SMS, e-mail, IP-телефония, мессенджеры Telegram и WhatsApp, PUSH-уведомления);
    • единый отраслевой классификатор нештатных ситуаций города/региона;
    • система функционирует на базе свободно распространяемого программного обеспечения (ОС Ubuntu, СУБД PostgreSQL).
    Состав решения
    1. программный комплекс;
    2. серверный комплекс;
    3. оборудование и программное обеспечение для организации входящих и исходящих голосовых вызовов;
    4. комплект документации технического проекта по ГОСТ 34 (при необходимости);
    5. комплект эксплуатационной (рабочей конструкторской) документации по ГОСТ 34 (при необходимости);
    6. комплект программной документации по ГОСТ 19 (при необходимости).
    Стоимость

    Стоимость решения зависит от сложности и объема технического задания на разработку программного обеспечения для Вашей организации, а также наличия у Вас средств автоматизации (серверов, ПЭВМ и т.д.). Наши специалисты помогут составить грамотное техническое задание и оценить объем работ (включая внедрение «под ключ»).

    Чтобы узнать стоимость решения для Вас заполните форму


    Возникли вопросы по возможностям данного решения? Просто напишите нам или позвоните!
    Заказать решение

    Наши заказчики

    Нашими заказчиками являются федеральные и региональные органы исполнительной власти в сфере транспорта и дорожного хозяйства, операторы навигационно-информационных систем и услуг, отечественные и зарубежные коммерческие компании. Качество нашей работы по достоинству оценивается заказчиками и многие продолжают работать с нами на постоянной основе.

    • zakazchik-1.jpg
    • zakazchik-2.jpg
    • zakazchik-3.jpg
    • zakazchik-4.jpg
    • zakazchik-5.jpg
    • zakazchik-6.jpg

    Услуги
    Выполнение НИОКР
    Выполнение НИОКР
    Специалисты TransNetIQ готовы выполнить в соответствии с ГОСТ научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы по созданию перспективных элементов Интеллектуальных транспортных систем, начиная с обоснования концептуальных основ, методов и средств и заканчивая разработкой опытных образцов, их внедрением и нормативным правовым и техническим регулированием.
    Системная интеграция
    Системная интеграция
    Системная интеграция – создание комплексных решений в области информационных технологий для государственных и корпоративных заказчиков, автоматизирующих бизнес-процессы предприятий или организаций и интегрирующих разнородные технологии и оборудование разных производителей.
    Технический консалтинг
    Технический консалтинг
    Наша компания предлагает услуги технического консалтинга в области комплексной автоматизации производственных процессов предприятий и организаций, внедрения ИТ-решений и создания автоматизированных систем на рынке интеллектуальных транспортных систем, в том числе, на рынке транспортной телематики и спутниковой навигации ГЛОНАСС и GPS.
    Разработка программного обеспечения
    Разработка программного обеспечения
    Мы предлагаем нашим заказчикам полный набор услуг по разработке программного обеспечения, начиная от бизнес-анализа предметной области и заканчивая внедрением готового решения, обучением персонала и технической поддержкой.

    Назад к списку
    • Для государства
    • Для бизнеса
      • Установка систем мониторинга транспортом
      • Система видеонаблюдения для транспорта
      • Системы координации при отработке нештатных ситуаций и инцидентов при перевозке пассажиров и грузов
    • Наши продукты
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по программе
    Задать вопрос
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Партнёры
    Сотрудники
    Отзывы
    Вакансии
    Услуги
    Системная интеграция
    Разработка ПО
    BI системы
    Выполнение НИОКР
    Технический консалтинг
    Решения
    Для государства
    Для бизнеса
    Готовые продукты
    Наши продукты
    SmartTrans NaviCore
    SmartTrans Defender
    SmartTrans Director

    +7 (498) 628-10-39
    Пн – Пт с 9:00 до 18:00
    Королёв, Большая Комитетская, 28
    info@transnetiq.ru
    TransNetIQ – Cистемы видеорегистрации и управления транспортом © 2019 Все права защищены.
    Сайт разработан Веб-студией Astrid Media
    Русский
    English